Obsługa klienta oraz dystrybucja w przedsiębiorstwie handlowo - usługowym "Impuls"

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorCzarnecki, Piotr
dc.contributor.authorKorabik Robert
dc.date.accessioned2014-02-14T15:32:55Z
dc.date.available2014-02-14T15:32:55Z
dc.date.issued2006
dc.description.abstractPrzedsiębiorstwo „Impuls” oferuje szeroki asortyment towarów, zarówno markowych firm jak i innych, tańszych producentów, firma oferuje również okresowe promocje anonsowane ulotką reklamową. Aby zapewnić jak najwyższą sprzedaż towarów oprócz rzetelnie przygotowanego personelu, podstawową rolę odgrywa dobrze funkcjonująca obsługa oraz troska o klienta, terminowość dostaw. Od obecności materiałów na składzie budowlanym zależy poziom jego sprzedaży. Przy atrakcyjnie uzgodnionych cenach zakupu i wysokiej marży popyt jest równoznaczny ze wzrostem obrotu firmy. Obsługa to nie tylko sprzedawanie. To przede wszystkim relacje z klientem i jego lojalność. Jeśli ostrzeżemy klienta przed zakupem towaru, którego znamy i wiemy, że jest średniej jakości, zyskamy w jego oczach oraz zdobędziemy tak bardzo potrzebne jego zaufanie. Musimy starać się zrozumieć swoich klientów i dbać o właściwą formę kontaktu z nimi, ponieważ to oni generują zysk firmy, a lojalny klient to stały dochód. Celem niniejszej pracy jest próba zaproponowania Przedsiębiorstwu „Impuls” rozwiązań organizacyjnych w zakresie stosowanych sposobów obsługi oraz dystrybucji zwiększających efektywność firmy.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/5747
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłącznapl
dc.subjectobsługa klientówpl
dc.subjectdystrybucjapl
dc.subjectmarketing przedsiębiorstwapl
dc.subjectkanały dystrybucjipl
dc.subjectfirma "Impuls"pl
dc.titleObsługa klienta oraz dystrybucja w przedsiębiorstwie handlowo - usługowym "Impuls"pl
dc.title.alternativeCustomer service and distribution in a marketing and service “Impuls” companyen
dc.typebachelorThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace dyplomowe 2000-2008/Diploma Theses 2000-2008