Poziom odczuwanego stresu a wypalenie zawodowe u pracowników agencji delegujących opiekunki osób starszych do Niemiec
Abstrakt
Praca dotyczy zależności pomiędzy poziomem odczuwanego stresu a wypaleniem zawodowym u pracowników agencji delegującej opiekunki osób starszych do Niemiec. Głównym celem badań było określenie, czy istnieje związek pomiędzy stresem zawodowym a poziomem wypalenia zawodowego oraz jego poszczególnymi wymiarami. Próbę badawczą stanowiło 70 osób czynnych zawodowo w strukturach wspomnianych agencji pośrednictwa. Pod względem struktury demograficznej grupa ta była silnie sfeminizowana. W badaniu wzięły udział 62 kobiety, co stanowiło 88,6% ogółu respondentów, oraz ośmiu mężczyzn, reprezentujących 11,4% analizowanej populacji. Badanie zrealizowano w formie anonimowej procedury testowej. Wykorzystano metodę sondażu diagnostycznego, a jako narzędzia badawcze zastosowano Skalę Odczuwanego Stresu PSS-10 oraz Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego LBQ. Analizie poddano poziom stresu, wyczerpania psychofizycznego, braku zaangażowania w relacje z klientami, poczucia braku skuteczności zawodowej oraz rozczarowania. Wyniki wykazały związek między poziomem odczuwanego stresu a wszystkimi wymiarami wypalenia zawodowego. Najsilniejszy związek odnotowano między stresem a wyczerpaniem psychofizycznym. Analizy regresji potwierdziły, że stres był najważniejszym predyktorem analizowanych wymiarów wypalenia. Uzyskane wyniki wskazują na potrzebę wdrażania działań profilaktycznych ograniczających stres i przeciążenie pracowników agencji.
The thesis concerns the relationship between perceived stress and occupational burnout among employees of an agency delegating elderly caregivers to Germany. The main aim of the study was to determine whether occupational stress is significantly associated with the level of burnout and its specific dimensions. The study was conducted among 70 agency employees. In terms of demographics, the group was highly feminised, including 62 women (88.6% of respondents) and eight men (11.4% of the population). The study was conducted using an anonymous testing procedure. A diagnostic survey method was used, and the research tools included the Perceived Stress Scale PSS-10 and the Link Burnout Questionnaire LBQ. The analysis covered perceived stress, psychophysical exhaustion, lack of involvement in relationships with clients, lack of professional efficacy, and disappointment. The results showed statistically significant positive relationships between perceived stress and all analysed dimensions of occupational burnout. The strongest relationship was found between stress and psychophysical exhaustion. Regression analyses confirmed that perceived stress was the most important predictor of the analysed burnout dimensions. The obtained results indicate the urgent need to implement preventive measures aimed at reducing stress and excessive workload among the employment agency employees.
The thesis concerns the relationship between perceived stress and occupational burnout among employees of an agency delegating elderly caregivers to Germany. The main aim of the study was to determine whether occupational stress is significantly associated with the level of burnout and its specific dimensions. The study was conducted among 70 agency employees. In terms of demographics, the group was highly feminised, including 62 women (88.6% of respondents) and eight men (11.4% of the population). The study was conducted using an anonymous testing procedure. A diagnostic survey method was used, and the research tools included the Perceived Stress Scale PSS-10 and the Link Burnout Questionnaire LBQ. The analysis covered perceived stress, psychophysical exhaustion, lack of involvement in relationships with clients, lack of professional efficacy, and disappointment. The results showed statistically significant positive relationships between perceived stress and all analysed dimensions of occupational burnout. The strongest relationship was found between stress and psychophysical exhaustion. Regression analyses confirmed that perceived stress was the most important predictor of the analysed burnout dimensions. The obtained results indicate the urgent need to implement preventive measures aimed at reducing stress and excessive workload among the employment agency employees.