Analiza otoczenia dalszego i jego wpływu na funkcjonowanie polskiego biura podróży zajmującego się turystyką na Bałkanach – przykład Chorwacji (UE) i Macedonii (non-UE) w kontekście modelu PESTEL

Abstract

Celem pracy jest analiza wpływu otoczenia dalszego na działalność polskiego biura podróży organizującego wyjazdy turystyczne na Bałkany, ze szczególnym uwzględnieniem Chorwacji (UE) i Macedonii Północnej (non-UE). Badanie opiera się na modelu PESTEL, który pozwala ocenić czynniki polityczne, ekonomiczne, społeczne, technologiczne, ekologiczne i prawne oddziałujące na funkcjonowanie branży turystycznej. Analiza obejmuje przegląd danych rynkowych, raportów branżowych oraz wywiady z przedstawicielami biur podróży. Wyniki wskazują, że regulacje unijne, kursy walut, infrastruktura oraz stabilność polityczna mają kluczowe znaczenie dla rozwoju turystyki w analizowanych krajach. Wnioski z badań mogą pomóc przedsiębiorcom w dostosowaniu strategii operacyjnej do zmieniających się warunków rynkowych.

The aim of this thesis is to analyze the impact of the macro-environment on the operations of a Polish travel agency specializing in tourism to the Balkans, with a focus on Croatia (EU) and North Macedonia (non-EU). The study is based on the PESTEL model, which assesses political, economic, social, technological, environmental, and legal factors affecting the tourism industry. The analysis includes a review of market data, industry reports, and interviews with travel agency representatives. The results indicate that EU regulations, exchange rates, infrastructure, and political stability are crucial for the development of tourism in the examined countries. The findings can help entrepreneurs adapt their business strategies to changing market conditions.