Elementy analizy diagnostycznej usług w aspekcie strategii rozwoju firmy na przykładzie Telekomunikacji Polskiej S.A.
| dc.contributor.advisor | Wdowiak, Wojciech | |
| dc.contributor.author | Tarnowski Janusz | |
| dc.date.accessioned | 2014-01-03T00:07:49Z | |
| dc.date.available | 2014-01-03T00:07:49Z | |
| dc.date.issued | 2000 | |
| dc.description.abstract | Firmy mogą osiągać sukcesy na rynkach na których decydują się działać tylko wówczas gdy prowadzą właściwą strategię swoich produktów. Aby mogły w sposób ciągły podnosić swoją wartość skutecznie konkurować między sobą muszą kierować się zawsze w pierwszej kolejności zasadami będącymi jakby lustrzanym odbiciem decyzji podejmowanych przez nabywców swoich produktów. Autor zdecydował się napisać pracę na temat strategii produktu z trzech powodów: po pierwsze, chęć sprawdzenia czy uda mi się zaadoptować poznane techniki analizy i oceny strategicznej produktów w usługach telekomunikacyjnych; po drugie, podjęcie próby dokonania własnej (choć częściowej) oceny sytuacji tak dużej firmy jaką jest Telekomunikacja Polska S.A. z punktu widzenia jej usług; i po trzecie, powiększenie wiedzy teoretycznej w zakresie zarządzania strategicznego usługami, aby lepiej znajdować się w praktyce na gruncie zarządzania nimi. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/3141 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | usługa | pl |
| dc.subject | jakość usług | pl |
| dc.subject | zarządzanie produktem | pl |
| dc.subject | zarządzanie usługami | pl |
| dc.subject | Telekomunikacja Polska S.A. | pl |
| dc.subject | badanie rynku | pl |
| dc.subject | identyfikacja potrzeb klientów | pl |
| dc.title | Elementy analizy diagnostycznej usług w aspekcie strategii rozwoju firmy na przykładzie Telekomunikacji Polskiej S.A. | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |