Szkolenie pracowników jako element zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie Sanatorium Continental w Krynicy-Zdroju
| dc.contributor.advisor | Miś, Alicja | |
| dc.contributor.author | Buszek, Danuta | |
| dc.date.accessioned | 2017-06-20T13:05:39Z | |
| dc.date.available | 2017-06-20T13:05:39Z | |
| dc.date.issued | 2011-01-06 16:25:38 | |
| dc.date.updated | 2017-02-01T09:23:50Z | |
| dc.description.abstract | Celem niniejszej pracy jest analiza oraz ocena procesu szkoleniowego pracowników na przykładzie Sanatorium Continental w Krynicy-Zdroju. Praca składa się z trzech rozdziałów, w części teoretycznej przedstawiono zagadnienia związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz szkoleniem pracowników poprzez analizę fachowej literatury. W części empirycznej wykorzystano analizę dokumentacji udostępnionej przez Sanatorium, badania kwestionariuszowe oraz przeprowadzono wywiad otwarty ze starszym specjalistą ds. administracyjnych. Specyfika pracy w przedsiębiorstwach turystycznych, jakim jest sanatorium, polega na bezpośrednim kontakcie z klientem, dlatego odpowiednio przygotowana do pracy kadra ma kluczowe znaczenie w budowaniu przewagi konkurencyjnej danej jednostki na rynku usług turystycznych. Z tego względu każda nowoczesna organizacja, która chce utrzymać się na współczesnych i bardzo dynamicznie rozwijających się rynkach powinna dbać o pracowników oraz traktować szkolenie i doskonalenie personelu jako inwestycje w rozwój całego przedsiębiorstwa. Na podstawie przeprowadzonych badań, można zauważyć, iż pracownicy chcą się szkolić i doskonalić, a rozwój zawodowy, podnoszenie kwalifikacji i uczenie się nowych umiejętności jest dla nich niezmiernie istotne. Jednak mają poczucie, iż firma nie uwzględnia ich potrzeb i nie do końca spełnia ich oczekiwania pod względem organizowanych szkoleń. A przecież poszerzanie i podnoszenie kwalifikacji personelu jest powinnością każdego przedsiębiorstwa, które chce konkurować z innymi w branży. Aby przystosować się do zmian w otoczeniu oraz sprostać wyzwaniom współczesności przedsiębiorstwa turystyczne nie mogą zapominać o tym, że świadczenie usług na odpowiednim poziomie jest możliwe dzięki właściwym kwalifikacjom każdego pracownika. Powinny pamiętać, że dobrze wyszkolony, zadowolony z pracy i zmotywowany pracownik jest największym skarbem przedsiębiorstwa. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/9936 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | szkolenia pracowników | pl |
| dc.subject | zarządzanie zasobami ludzkimi | pl |
| dc.subject | proces szkoleniowy | pl |
| dc.subject | Sanatorium Continental w Krynicy-Zdroju | pl |
| dc.title | Szkolenie pracowników jako element zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie Sanatorium Continental w Krynicy-Zdroju | pl |
| dc.title.alternative | Training of employees as element of human resources management on the example of Continental Sanatorium in Krynica-Zdrój | pl |
| dc.type | bachelorThesis | pl |