Specyfika działań marketingowych na rynku tanich linii lotniczych w Polsce w latach 2003 - 2008

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorDołhasz, Magdalena
dc.contributor.authorSzewczyk, Kinga
dc.date.accessioned2013-10-29T11:24:45Z
dc.date.available2013-10-29T11:24:45Z
dc.date.issued2009-12-15 20:38:57
dc.date.updated2013-10-29T10:07:58Z
dc.description.abstractGłównym celem pracy jest przedstawienie specyfiki działań marketingowych na wybranym rynku oraz próba ich analizy na rynku tanich linii lotniczych w Polsce. Przedmiotem badań jest ocena wpływu działań marketingowych na sposób postrzegania tanich linii lotniczych przez studentów i w jakim stopniu są dla nich niezbędnym środkiem lokomocji. Zasadniczy problem badań własnych zawiera się w pytaniu: Czy działania marketingowe tanich linii lotniczych mają znaczenie dla klientów ? Autor posiłkując się opracowanym kwestionariuszem ankietowym zbadał opinie klientów w zakresie postrzegania przez nich działań marketingowych tanich linii lotniczych. W wyniku badań mających również na celu rozpoznanie potrzeb i oczekiwań klientów, autor zauważył, iż nie mają oni dostatecznej wiedzy na temat niektórych narzędzi promocyjnych, z których mogliby korzystać, np. programy lojalnościowe, oferty specjalne czy kupony. Autor zwrócił również uwagę, że personel nie ma dla klientów zbytniego znaczenia. Wywnioskował też, że konsumenci bardzo cenią sobie jakość obsługi, dlatego też odczuwają potrzebę takich czynników jak zmniejszenie limitu bagażu czy też polepszenie komfortu lotu.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/1221
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłączna
dc.subjectmarketingpl
dc.subjectprzedsiębiorstwo usługowepl
dc.subjecttanie linie lotniczepl
dc.subjectPolskapl
dc.titleSpecyfika działań marketingowych na rynku tanich linii lotniczych w Polsce w latach 2003 - 2008pl
dc.title.alternativeSpecificity of marketing operations on market of cheaps airlines in years 2003 - 2008pl
dc.typemasterThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace magisterskie