Dokumentacja jako element komunikowania w procesie wdrażania systemów zarządzania jakością na przykładzie firmy "Gold Drop" Sp. z o.o.
| dc.contributor.advisor | Misiołek, Krzysztof | |
| dc.contributor.author | Mirlak Marta | |
| dc.date.accessioned | 2013-12-31T18:40:05Z | |
| dc.date.available | 2013-12-31T18:40:05Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | Celem pracy jest przedstawienie znaczenia dokumentacji jako elementu komunikowania w procesie wdrażania systemów zarządzania jakością na przykładzie firmy „Gold Drop" Sp. z o.o. Opisano zagadnienia dotyczące problematyki jakości i filozofii TQM oraz istotę pojęcia jakości w spełnianiu oczekiwań konsumentów przez firmy działające na rynku. Przedstawiono założenia filozofii TQM w oparciu o politykę Deming’a, Juran’a i Crosby’ego. Przedstawiono informacje dotyczące standaryzacji i przyznawanych przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną certyfikatów jakości ISO. Wykazano różnice i podobieństwa pomiędzy filozofią Kompleksowego Zarządzania - TQM a Zarządzaniem Jakością według standardów ISO. Opisano dokumenty, które trzeba opracować i wdrożyć podczas wprowadzania systemu zarządzania jakością według ISO 9001 oraz przedstawiono zasady opracowywania dokumentacji systemowej. Przedstawiono znaczenie dokumentacji systemowej na przykładzie firmy Gold Drop sp. z o. o. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/2931 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | zarządzanie kompleksowe | pl |
| dc.subject | ISO | pl |
| dc.subject | TQM | pl |
| dc.subject | zarządzanie jakością | pl |
| dc.subject | dokumentacja ISO | pl |
| dc.subject | standardyzacja | pl |
| dc.subject | normy jakościowe | pl |
| dc.subject | Normy PN-ISO 9001:2000 | pl |
| dc.title | Dokumentacja jako element komunikowania w procesie wdrażania systemów zarządzania jakością na przykładzie firmy "Gold Drop" Sp. z o.o. | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |