Problemy występujące w trakcie wdrożeń systemów klasy CRM

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorFlasiński, Mariusz
dc.contributor.authorBara Joanna
dc.date.accessioned2014-01-04T19:33:19Z
dc.date.available2014-01-04T19:33:19Z
dc.date.issued2003
dc.description.abstractCelem pracy jest analiza problemów występujących w trakcie wdrożeń systemów klasy CRM. Zaprezentowano CRM w ujęciu teoretycznym – definicję, elementy składowe i zakres. Przedstawiono problemy występujące w trakcie wdrożenia systemu klasy CRM posiłkując się informacjami zaczerpniętymi z raportu firmy konsultingowej Process4E „CRM w Polsce”. Przybliżono problem wdrożenia systemu z punktu widzenia organizacji jako żywego organizmu – kultury organizacyjnej i jej rodzajów oraz przedstawiono problem Zarządzania Poprzez Wartości. Podjęto tematykę analizy przedwdrożeniowej, jej filozofii, ścieżki analizy oraz korzyści wypływających z jej przeprowadzenia w przedsiębiorstwie.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/3343
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłącznapl
dc.subjectCustomer Relationship Managementpl
dc.subjectzarządzaniepl
dc.subjectkanały dystrybucjipl
dc.subjectwdrożenie CRMpl
dc.subjectkultura organizacyjnapl
dc.subjectzarządzanie poprzez wartościpl
dc.subjectnormypl
dc.subjectwartościpl
dc.titleProblemy występujące w trakcie wdrożeń systemów klasy CRMpl
dc.typemasterThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace dyplomowe 2000-2008/Diploma Theses 2000-2008