Wybrane obszary doskonalenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie transportu kolejowego Koltar Sp. z o.o.
| dc.contributor.advisor | Malczak, Jan | |
| dc.contributor.author | Chmurzyńska, Magdalena | |
| dc.date.accessioned | 2015-01-13T11:48:05Z | |
| dc.date.available | 2015-01-13T11:48:05Z | |
| dc.date.issued | 2007 | pl |
| dc.description.abstract | Tematem opracowania, jest próba pokazania doskonalenia wdrożonego systemu zarządzania jakością, w wybranych obszarach funkcjonowania przedsiębiorstwa. Na przykładzie Przedsiębiorstwa Transportu Kolejowego „KOLTAR”, specjalizującego się w usługach związanych z transportem towarów niebezpiecznych, przedstawione zostaną efekty wdrożenia systemu, jego funkcjonowanie, oraz wybrane obszary podlegające ciągłemu doskonaleniu. Praca ma na celu potwierdzenie tez, które ściśle wiążą się z jej częścią badawczą: - bezpieczeństwo ma znaczenie fundamentalne przy przewozach materiałów niebezpiecznych; - działania korygujące i zapobiegawcze przyczyniają się do osiągnięcia wysokiej jakości; - badania satysfakcji pracownika i klienta są kluczem do ciągłego doskonalenia. Praca składa się z czterech rozdziałów, została napisana w oparciu o literaturę fachową. Rozdziały praktyczne zostały napisane na podstawie danych udostępnionych w opisywanym przedsiębiorstwie, bądź, jak na przykład podrozdział dotyczący badania satysfakcji pracowników i klientów, zostały opracowane samodzielnie przez autora pracy. Sformułowane we wstępie tezy udało się w pracy udowodnić. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/8336 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | zarządzanie jakością | pl |
| dc.subject | system zarządzania jakością | pl |
| dc.subject | audyt | pl |
| dc.subject | transport kolejowy | pl |
| dc.title | Wybrane obszary doskonalenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie transportu kolejowego Koltar Sp. z o.o. | pl |
| dc.title.alternative | Selected areas of quality management system improvement, in a railway transports company Koltar Ltd. | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |