Kształtowanie relacji partnerskich z klientem w usługach prawniczych na przykładzie kancelarii prawnej - H. Hałbura
| dc.contributor.advisor | Chlipała, Paweł | |
| dc.contributor.author | Hałabura Ewa | |
| dc.date.accessioned | 2014-03-01T11:22:33Z | |
| dc.date.available | 2014-03-01T11:22:33Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Praca ta została poświęcona zbadaniu problematyki kształtowania relacji partnerskich z klientem w usługach prawniczych. Przedmiotem badań była Kancelaria Prawna – Henryk Hałabura, na przykładzie której zostały opisane zasady kształtowania owych relacji. Celem pracy było omówienie podstawowych pojęć z zakresu marketingu relacyjnego w kontekście budowania partnerskich relacji z klientem, a także charakterystyka koncepcji marketingu partnerskiego. Zostały scharakteryzowane pojęcia związane z usługą, sposoby budowania relacji z klientem w takiej usłudze oraz szczegółowe zagadnienia teoretyczne dotyczące stricte usługi prawniczej. Jako cel postawiona została również realizacja badań marketingowych, dzięki którym można było ocenić poziom zadowolenia klientów z usług Kancelarii Prawnej – Henryk Hałabura. Problematyką pracy były uwarunkowania relacji na rynku prawnym. Wyjaśnione zostały wszystkie aspekty związane ze zdobywaniem i utrzymaniem klienta przy firmie. W pracy, bardzo szczegółowo została zawarta procedura dotycząca poprawnych stosunków prawnika z klientem. Tezą pracy jest stwierdzenie, że zastosowanie istoty marketingu relacyjnego na rynku usług prawniczych daje szansę na budowanie długookresowej przewagi konkurencyjnej. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/6574 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | marketing partnerski | pl |
| dc.subject | marketing relacyjny | pl |
| dc.subject | usługi prawnicze | pl |
| dc.subject | budowa relacji z klientem | pl |
| dc.subject | kancelaria prawna | pl |
| dc.subject | marketing-mix | pl |
| dc.title | Kształtowanie relacji partnerskich z klientem w usługach prawniczych na przykładzie kancelarii prawnej - H. Hałbura | pl |
| dc.title.alternative | Developing relations with clients in the legal services based on the Legal office – Kancelaria Prawna – H. Hałabura | en |
| dc.type | masterThesis | pl |