Klient - kluczem do sukcesu firmy usługowej

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorWołowiec, Tomasz
dc.contributor.authorGórska, Anna
dc.date.accessioned2017-05-10T10:51:01Z
dc.date.available2017-05-10T10:51:01Z
dc.date.issued2011-01-21 00:05:22
dc.date.updated2017-01-09T11:35:20Z
dc.description.abstractZ biegiem czasu świat przechodzi transformacje, by dopasować się do ciągłych zmian, potrzeb i oczekiwań ludzi. Tak też dzieje się z rynkiem, na którym obecnie graczem rozdającym karty nie jest ani państwo ani przedsiębiorcy, a klienci. Praca ta ukazuje bardzo ważną kwestię, mianowicie sukces firmy usługowej, który może być osiągnięty jedynie dzięki konsumentom. Oczywiście jest wiele aspektów mających na to wpływ, nie mniej jednak to klient wytycza kierunki działań, trendy, potrzeby, a nawet, pośrednio, ceny. Klient jest skarbnicą wiedzy przedsiębiorcy, jego źródłem dochodu a także najlepszym przyjacielem, który, choć czasem drastycznie, pokazuje jaką strategię obrać by osiągnąć zamierzony cel. W pracy uwzględnione są najbardziej uniwersalne środki, techniki i metody, które sprawdzają się w niemal każdym przedsiębiorstwie usługowo-handlowym. Pozwala to na praktyczne zrozumienie funkcjonowania i istotności klienta na rynku oraz roli jaką odgrywa w istnieniu przedsiębiorstwa.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/9837
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłączna
dc.subjectklientpl
dc.subjectprzedsiębiorstwo usługowepl
dc.subjectsektor MSPpl
dc.subjectsukcespl
dc.subjectlojalność klientówpl
dc.subjectsatysfakcja klientówpl
dc.subjectzachowania konsumentówpl
dc.titleKlient - kluczem do sukcesu firmy usługowejpl
dc.title.alternativeCustomer - the key to the success of service companypl
dc.typebachelorThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace licencjackie/inżynierskie