Stres występujący u pracowników a proces zarządzania na przykładzie grupy handlowej
Ładowanie...
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Celem tej pracy jest przede wszystkim analiza wpływu stresu na funkcjonowanie zawodowe człowieka. Praca składa się z trzech rozdziałów. W rozdziale pierwszym omówiona została pokrótce geneza i definicja stresu, został on przedstawiony jako zjawisko psychologiczne, opisana została szczególna jego postać związana z pracą zmianową oraz zaproponowana analiza możliwości eliminowania przyczyn stresu. W rozdziale drugim zaprezentowano częstotliwość występowania sytuacji stresowych, siłę oddziaływania sytuacji stresowych i jej skutki oraz zapobieganie i minimalizowanie następstw stresu. W rozdziale trzecim zaprezentowana została charakterystyka grupy handlowej, proces zarządzania oraz scharakteryzowane zostały wybrane grupy zawodowe, przez porównanie w celu ukazania szerszego kontekstu, w którym główną rolę odgrywają następstwa stresu, niezależnie od wykonywanej pracy zawodowej. Zostały te grupy zawodowe nazwane grupami szczególnego ryzyka i wybrano do tego celu nauczycieli i telemarketerów. Pracę zamyka zakończenie, w którym zawarty został wywiad z pracownikami firmy Expans Avena oraz podsumowanie. Przy pisaniu pracy wykorzystano wybrane materiały przedmiotowe z bogatej literatury poświęconej poruszanej problematyce zarówno w postaci opracowań dostępnych jako teksty drukowane, jak również strony internetowe, których zawartość odniosła się do podjętego tematu. Z przeprowadzonego wywiadu w firmie wynika, że większość pracowników jest zadowolona z pracy w firmie Expans Avena. Szefowie razem z pracownikami służą pomocą w każdej sprawie. Pomagają każdemu pracownikowi, jak również starają się razem rozwiązać istniejący problem w pracy.