Polityka jakości a wizerunek marketingowy Kredyt Banku S.A.
| dc.contributor.advisor | Misiołek, Krzysztof | |
| dc.contributor.author | Jacak Urszula | |
| dc.date.accessioned | 2013-12-29T13:30:20Z | |
| dc.date.available | 2013-12-29T13:30:20Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | Reforma gospodarcza w Polsce spowodowała zmiany w systemie bankowym. Bank centralny stał się autonomiczną władzą nad systemem pieniężnym. Autonomia ta dawała NBP gwarancje swobody w sferze polityki pieniężnej. NBP stał się typowym centralnym bankiem państwa. W ramach reformy z jego struktury wyodrębnionych zostało dziesięć banków komercyjnych. Banki te stały się od tego czasu samodzielne. Samodzielność ta oznaczała ekonomiczne wyodrębnienie aktywów i pasywów, prawo do dysponowania nimi i odpowiedzialność za wyniki gospodarowania. Osiągane wyniki miały bowiem przesądzać o rozwoju banku, bodźcach dla załogi i kierownictwa, a także o ewentualnej upadłości banku. Komercjalizm rozumiany był jako dążenie do osiągania maksymalnego zysku w danych warunkach, dążenie do inicjatywy i konkurencyjności. Na obecnym etapie restrukturyzacji sektora bankowego można zaobserwować elementy konkurencji między bankami. Pojawia się coraz więcej banków krajowych jak i zagranicznych. Rozrasta się rynek usług bankowych. Klienci mają swobodę wyboru banku i z niej korzystają. Od działania systemu bankowego zależy w znacznym stopniu sprawność działania całej gospodarki. Banki komercyjne w coraz większym stopniu stają się inicjatorami , inwestorami i organizatorami życia gospodarczego. Celem pracy jest analiza związku polityki jakości poprzez zarządzanie marketingowe. Posłużono się przykładem działalności Kredyt Banku S.A. który w rankingu banków polskich plasuje się w czołówce pod względem potencjału kapitałowego, wielkości przyjętych depozytów, udzielonych kredytów i osiąganej rentowności. Również z uwagi na strukturę organizacyjną zajmuje czołową pozycję w polskim systemie bankowym. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/2825 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | system bankowy | pl |
| dc.subject | zarządzanie marketingowe | pl |
| dc.subject | banki komercyjne | pl |
| dc.subject | zarządzanie przez jakość | pl |
| dc.subject | polityka jakości | pl |
| dc.subject | dystrybucja usług bankowych | pl |
| dc.subject | marketing | pl |
| dc.subject | wizerunek banku | pl |
| dc.title | Polityka jakości a wizerunek marketingowy Kredyt Banku S.A. | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |