Jakość w usługach turystycznych i uzdrowiskowych
Abstrakt
Celem niniejszej pracy jest teoretyczne przedstawienie roli jaką odgrywa jakość w usługach turystycznych i uzdrowiskowych. Hipoteza badawcza zakłada, iż analiza czynników wpływających na jakość i konkurencyjność usług turystycznych jest istotnym czynnikiem kształtowania systemu zarządzania jakością na poziomie gminy
Opis
Słowa kluczowe
usługi turystyczne i uzdrowiskowe, produkt turystyczny, jakość usług, sektor usług turystycznych, pomiar poziomu jakości usług, gmina Nałęczów, uzdrowisko