Analiza wybranych instrumentów działalności marketingowej banków PKO BP S.A. i BPH S.A.
| dc.contributor.advisor | Hadrian, Piotr | |
| dc.contributor.author | Nowak Rafał | |
| dc.date.accessioned | 2014-01-21T22:47:42Z | |
| dc.date.available | 2014-01-21T22:47:42Z | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | Podstawowym krokiem w bankowej działalności marketingowej jest badanie rynku, nieustanne śledzenie zmieniających się na niej zdarzeń, ciągły proces gromadzenia informacji i ich przetwarzanie. Celem pracy jest analiza sposobów wykorzystywania wybranych instrumentów działalności marketingowej banków PKO BP S.A. i BPH S.A. Scharakteryzowano podstawowe produkty bankowe zwracając uwagę na ich marketingowy charakter oraz atrakcyjność dla klienta. Omówiono specyfikę marketingu bankowego. Oraz koncepcje zarządzania marketingu w bankach. Ukazano instrumenty działań marketingowych oraz znaczenie badań marketingowych. Przedstawiono marketingowy charakter produktów bankowych, ich strukturę oraz ocenę. Opisano cykl życia produktów bankowych oraz podstawowy asortyment banków. Przestawiono bankowe kanały dystrybucji i ich ewolucję ze szczególnym uwzględnieniem najnowocześniejszych kanałów dystrybucji bankowej, czyli bankowości telefonicznej i internetowej. Zaprezentowano historię banków PKO BP S.A. i bank BPH S.A., ich organizacje i zarządzanie. Pokazano aktualny stan rynkowy obu banków jak również strategiczne koncepcje na przyszłość. Dokonano analizy wybranych przedmiotów działalności obu banków, przedstawiono podstawowe elementy działalności banków oraz koszty (opłaty i prowizje) związane ich prowadzeniem. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/4480 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | marketing bankowy | pl |
| dc.subject | zarządzanie marketingowe | pl |
| dc.subject | produkt bankowy | pl |
| dc.subject | działania marketingowe w bankowości | pl |
| dc.subject | bankowe kanały dystrybucji | pl |
| dc.subject | bankowość internetowa | pl |
| dc.subject | bankowość elektroniczna | pl |
| dc.subject | home banking | pl |
| dc.title | Analiza wybranych instrumentów działalności marketingowej banków PKO BP S.A. i BPH S.A. | pl |
| dc.title.alternative | The analysis of selected marketing strategies in PKO BP S.A and BPH S.A. | en |
| dc.type | masterThesis | pl |