Wypalenie zawodowe wśród pracowników NGO wspierających osoby z niepełnosprawnościami: przyczyny, skutki i strategie zapobiegania

Abstract

Niniejsza praca magisterska podejmuje problematykę wypalenia zawodowego w specyficznym kontekście sektora organizacji pozarządowych (NGO) niosących pomoc osobom z niepełnosprawnościami. Głównym celem badawczym było określenie poziomu wypalenia zawodowego wśród personelu stowarzyszenia ChSON „Ognisko” oraz analiza zależności zachodzących pomiędzy tym zjawiskiem a wybranymi cechami osobowości, warunkami pracy oraz strategiami profilaktycznymi. W części teoretycznej omówiono psychologiczne i społeczne aspekty wypalenia, specyfikę pracy w trzecim sektorze oraz wyzwania wynikające z bezpośredniego kontaktu z beneficjentami z dysfunkcjami. Badania własne przeprowadzono na grupie 100 osób, wykorzystując wystandaryzowane narzędzia psychologiczne: Kwestionariusz LBQ (do pomiaru wypalenia), Inwentarz NEO-FFI (do diagnozy cech osobowości z modelu Wielkiej Piątki) oraz kwestionariusz własnej konstrukcji.

This master’s thesis addresses the issue of occupational burnout in the specific context of the nonprofit sector (NGOs) that provide assistance to people with disabilities. The main research objective was to determine the level of occupational burnout among the staff of the ChSON “Ognisko” association and to analyze the relationships between this phenomenon and selected personality traits, working conditions, and preventive strategies. The theoretical section discusses the psychological and social aspects of burnout, the specific nature of work in the third sector, and the challenges arising from direct contact with beneficiaries with disabilities. The original research was conducted on a group of 100 people using standardized psychological instruments: the LBQ Questionnaire (to measure burnout), the NEO-FFI Inventory (to diagnose personality traits from the Big Five model), and a self-constructed questionnaire. Translated with DeepL.com (free version)