Wpływ konflików na proces komunikowania się w organizacji. Aspekty psychospołeczne na przykładzie Eurocash Franczyza sp. z o.o.
| dc.contributor.advisor | Tomalska, Halina | |
| dc.contributor.author | Zawadowicz, Agnieszka | |
| dc.date.accessioned | 2013-11-20T09:34:01Z | |
| dc.date.available | 2013-11-20T09:34:01Z | |
| dc.date.issued | 2010-06-15 13:40:07 | |
| dc.date.updated | 2013-11-19T12:41:06Z | |
| dc.description.abstract | Konflikty stanowią nieodzowny element funkcjonowania organizacji, ponieważ są jednym z najważniejszych czynników, które w dużym stopniu wpływają na jej funkcjonowanie. W pracy badano wpływ konfliktów na proces komunikowania się w organizacji. Szczególnie interesujące wydaje się rozpoznanie rodzajów konfliktów występujących w środowisku pracy. Postawiono następujący problem badawczy: Jak komunikacja wewnętrzna rzutuje na powstawanie i przebieg konfliktów ? Dalej sformułowano następujące hipotezy 1. Jeśli w zespole pracowniczym występuje szum informacyjny w postaci niepełnej informacji i złego dekodowania informacji to ma on wpływ na powstawanie konfliktów. 2. Jeśli w organizacji występuje brak dbałości o sprawny przebieg komunikacji interpersonalnej to sprawy sporne mogą przerodzić się w konflikty pracownicze. Do przeprowadzenia badań jako metodę badawczą wybrano ankietę przeprowadzoną wśród pracowników firmy EUROCASH. Analiza opinii pracowników firmy EUROCASH Sp. Z o. o. w Krośnie dowiodła, że źródłem konfliktów w ich organizacji jest błędna komunikacja między pracownikami a kierownictwem, że powstawanie sytuacji konfliktowych w środowisku pracy znacznie wpływa na ich zaangażowanie w pracę. Jednak sam proces komunikacji został dobrze oceniony przez respondentów. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/1620 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | organizacja | pl |
| dc.subject | zarządzanie | pl |
| dc.subject | komunikowanie | pl |
| dc.subject | analiza konfliktów | pl |
| dc.subject | konflikt | pl |
| dc.title | Wpływ konflików na proces komunikowania się w organizacji. Aspekty psychospołeczne na przykładzie Eurocash Franczyza sp. z o.o. | pl |
| dc.title.alternative | The effect of conflicts on communications process in an enterprise. Psychological aspects exemplified by the Eurocash Franchise Ltd. | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |