Analiza znaczenia strategicznej karty wyników w procesie planowania i kontroli strategicznej w przedsiębiorstwie Telekomunikacja Polska S.A w badaniach własnych

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorChoroszczak, Jerzy
dc.contributor.authorUszko, Monika
dc.date.accessioned2014-01-02T07:12:12Z
dc.date.available2014-01-02T07:12:12Z
dc.date.issued2013-01-30 10:23:55
dc.date.updated2013-12-29T21:19:31Z
dc.description.abstractWspółczesna gospodarka wymaga nowych koncepcji w zarządzaniu firmą, co oznacza szukanie nowych propozycji, dróg, a nie doskonalenia starego systemu. Aby sprostać aktualnym wymaganiom na rynku krajowym i zagranicznym, należy wytwarzać nowe produkty w nowoczesny sposób i zdobywać nowe rynki zbytu. Bardzo ważne jest umiejętne kierowanie firmą w sposób innowacyjny, z trafnie dobraną dla niej strategią, zaangażowaniem, dużą wiedzą i wyobraźnią, pomysłowością i odwagą, a także inwencją i intuicją ze szczególnym uwzględnieniem przyszłości. Celem pracy jest zbudowanie Strategicznej Karty Wyników dla Telekomunikacji Polskiej S.A. i na tej podstawie przeanalizowanie roli strategicznej karty wyników w procesie planowania i kontroli strategicznej. Badanie zostało przeprowadzone w firmie Telekomunikacja Polskiej S.A. przy zastosowaniu Strategicznej Karty Wyników, dzięki czemu ustalono, iż analizowana firma jest całkowicie zależna od satysfakcji klienta. Ze względu na charakter oferowanych usług powinna utrzymać wysoką jakość oferowanych usług i przyspieszyć czas realizacji zamówień.pl
dc.description.abstractModern economy calls for new corporate management concepts, which entails search for new solutions and methods instead of improving the old system. In order to meet the current requirements of the local and international markets, it is necessary to manufacture new products using modern methods and conquer new markets. It is important to be able to manage a corporation in an efficient and innovative way, with a well selected strategy, commitment, expertise, imagination, creativity and courage, not to mention inventiveness and intuition, especially about the future. This paper is aimed at developing the Balanced Scorecard for Telekomunikacja Polska S.A. to serve as basis for the analysis of its strategic role in the process of strategic planning and control. The research was conducted in Telekomunikacja Polska S.A. with the use of the Balanced Scorecard, which indicated that the corporation fully relies on customer satisfaction. The research also shows that the company should focus on improving the quality of its service and minimising its lead times.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/3030
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłączna
dc.subjectanaliza strategicznapl
dc.subjectkontrola strategicznapl
dc.subjectplanowanie strategicznepl
dc.subjectStrategiczna Karta Wynikówpl
dc.subjectTelekomunikacja Polska S.A.pl
dc.subjectzarządzanie strategicznepl
dc.subjectstrategic analysispl
dc.subjectstrategic controlpl
dc.subjectstrategic planningpl
dc.subjectBalanced Scorecardpl
dc.subjectstrategic managementpl
dc.titleAnaliza znaczenia strategicznej karty wyników w procesie planowania i kontroli strategicznej w przedsiębiorstwie Telekomunikacja Polska S.A w badaniach własnychpl
dc.title.alternativeAnalysis of importance of the balanced scorecard In the process of strategic planning and control at Telekomunikacja Polska S.A. based on the author’s own researchpl
dc.typemasterThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace magisterskie