Postrzeganie bezpieczeństwa internetowych kont bankowych przez klientów wybranych banków. Analiza statystyczna
Ładowanie...
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Przedmiotem pracy jest bezpieczeństwo bankowości internetowej, ponieważ jest to temat współczesny, interesujący, dynamiczny i nierozerwalnie związany z rozwojem omawianych usług bankowych. Można powiedzieć, że bezpieczeństwo bankowości internetowej, szczególnie w Polsce, jest warunkiem koniecznym jej rozwoju. Zmiany w tej dziedzinie są ciągłe i niezwykle ciekawe do obserwacji. Celem pracy jest przedstawienie tematyki bankowości internetowej, a konkretnie jej oferty na polskim rynku i pokazania stanu jej bezpieczeństwa w oczach jej obecnych lub potencjalnych użytkowników. Celem badawczym jest identyfikacja czynników wpływających na postrzeganie bezpieczeństwa kont internetowych (lub z dostępem internetowym) przez posiadaczy kont bankowych oraz osoby ich nie posiadające oraz określenie ich związków z wybranymi cechami klientów banków –stwierdzenie, czy istnieje różnica w postrzeganiu bankowości internetowej przez posiadaczy różnych kont.
Omawianie wszelkich zagadnień wymaga wcześniejszego zapoznania się z ogólną wiedzą na dany temat. Pierwszy rozdział niniejszej pracy wprowadza czytelnika w temat bankowości elektronicznej i internetowej, przedstawia poszczególne fazy ich rozwoju oraz stan obecny. Rozdział drugi podejmuje ocenę funkcjonowania usług bankowości internetowej z punktu widzenia usługodawcy, czyli banku i usługobiorcy, czyli klienta banku. Bezpieczeństwo bankowości internetowej stanowi główny przedmiot rozdziału trzeciego. Znaleźć w nim można opis narzędzi, które są niezbędne do korzystania z bankowości internetowej oraz instrumentów zapewniających jej bezpieczeństwo, z podziałem na instrumenty techniczne i prawne. Rozdział trzeci traktuje także o bezpieczeństwie technicznym bankowości elektronicznej w odniesieniu do obowiązujących w Polsce przepisów prawnych oraz o zagrożeniach wynikających z korzystania z jej usług. Rozdział czwarty przedstawia aktualną ofertę banków działających na polskim rynku w zakresie bankowości internetowej. Rozdział piąty stanowi część praktyczną niniejszego opracowania i zawiera opis oraz wyniki analizy odpowiedzi na przeprowadzoną, na potrzebę tej pracy, ankietę. Ankieta ta dotyczyła zapatrywań badanych osób na bezpieczeństwo usług bankowości internetowej i miała na celu identyfikację czynników wpływających na postrzeganie bezpieczeństwa kont internetowych (lub z dostępem internetowym) przez posiadaczy kont bankowych oraz osoby ich nieposiadające, a także określenie ich związków z wybranymi cechami klientów banków. W rozdziale piątym znaleźć można opis wyciągniętych wniosków oraz badanie ich statystycznej istotności. Pracę kończy podsumowanie rozważań teoretycznych i przeprowadzonych badań.