Postawy pracowników wobec automatyzacji i cyfryzacji procesów produkcyjnych w przedsiębiorstwie produkcyjnym

Abstract

Praca magisterska dotyczy postaw pracowników wobec automatyzacji i cyfryzacji procesów produkcyjnych. Jej głównym celem była analiza sposobu postrzegania zmian technologicznych przez pracowników wybranego przedsiębiorstwa produkcyjnego oraz identyfikacja czynników wpływających na ich nastawienie wobec automatyzacji i cyfryzacji. W części teoretycznej omówiono istotę automatyzacji i cyfryzacji, ich znaczenie dla współczesnych przedsiębiorstw produkcyjnych, uwarunkowania wdrażania nowych technologii oraz bariery związane z transformacją technologiczną. Przedstawiono również zagadnienia dotyczące postaw pracowników wobec zmian, ze szczególnym uwzględnieniem obaw, oczekiwań, komunikacji wewnętrznej, szkoleń oraz kompetencji cyfrowych. W części empirycznej zastosowano metodę sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem autorskiego kwestionariusza ankiety oraz wywiady indywidualne. Badaniem ankietowym objęto 108 pracowników przedsiębiorstwa produkcyjnego funkcjonującego na terenie Holandii, a uzupełnieniem badań były trzy wywiady indywidualne. Wyniki badań wykazały, że postawy pracowników wobec automatyzacji i cyfryzacji są zróżnicowane, jednak w badanej grupie przeważało nastawienie pozytywne. Respondenci dostrzegali korzyści związane z nowymi technologiami, takie jak poprawa organizacji pracy, wzrost efektywności, ograniczenie błędów oraz zwiększenie bezpieczeństwa. Jednocześnie część pracowników wskazywała na obawy dotyczące redukcji zatrudnienia, wzrostu wymagań kompetencyjnych i konieczności adaptacji do nowych warunków pracy. Przeprowadzona analiza potwierdziła, że na postawy pracowników wpływają zarówno czynniki indywidualne, jak i organizacyjne. Szczególne znaczenie mają poziom wiedzy, komunikacja wewnętrzna, dostęp do szkoleń, kompetencje cyfrowe oraz sposób zarządzania zmianą. W pracy wskazano także rekomendacje dla przedsiębiorstw produkcyjnych wdrażających automatyzację i cyfryzację.The master’s thesis concerns employees’ attitudes towards the automation and digitalisation of production processes. Its main aim was to analyse how employees of a selected manufacturing company perceive technological changes and to identify the factors influencing their attitudes towards automation and digitalisation. The theoretical part discusses the essence of automation and digitalisation, their importance for modern manufacturing companies, the conditions for implementing new technologies and the barriers related to technological transformation. It also presents issues concerning employees’ attitudes towards change, with particular emphasis on concerns, expectations, internal communication, training and digital competences. In the empirical part, a diagnostic survey method was used with an original questionnaire, supplemented by individual interviews. The survey was conducted among 108 employees of a manufacturing company operating in the Netherlands, and the research was complemented by three individual interviews. The research results showed that employees’ attitudes towards automation and digitalisation are diverse, although positive attitudes prevailed in the analysed group. Respondents noticed benefits related to new technologies, such as improved work organisation, increased efficiency, reduction of errors and improved safety. At the same time, some employees expressed concerns about job reduction, increasing competence requirements and the need to adapt to new working conditions. The analysis confirmed that employees’ attitudes are influenced by both individual and organisational factors. The level of knowledge, internal communication, access to training, digital competences and the way the change process is managed are of particular importance. The thesis also presents recommendations for manufacturing companies implementing automation and digitalisation.