Szkolenia jako narzędzie podnoszenia efektywności pracy przedstawicieli handlowych
| dc.contributor.advisor | Pocztowski, Aleksy | |
| dc.contributor.author | Sanbak, Alina | |
| dc.date.accessioned | 2013-09-10T09:26:48Z | |
| dc.date.available | 2013-09-10T09:26:48Z | |
| dc.date.issued | 2009-03-24 12:41:42 | |
| dc.date.updated | 2013-09-05T12:59:44Z | |
| dc.description.abstract | Głównym celem pracy było wykazanie, czy właściwie zorganizowane i regularnie prowadzone szkolenia wpływają na wzrost efektywności pracy przedstawicieli handlowych, stanowiących pracowników filii firmy Zepter Poland Sp. z o.o. w Nowym Sączu. Dążąc od osiągnięcia przyjętego celu, praca została podzielona na dwie części. Część pierwszą, składającą się z dwóch rozdziałów, oparto o dogłębną analizę fachowej literatury przedmiotu, poruszając omawiane zagadnienia od strony teoretycznej. W rozdziale pierwszym skoncentrowano się na istocie efektywności pracy przedstawiciela handlowego. Sporządzono i przedstawiono charakterystykę osoby przedstawiciela handlowego, a następnie omówiono złożoność pojęcia efektywności, specyfiki jej pomiaru i czynników ją determinujących. W rozdziale drugim poruszono kwestie procesu szkoleń w organizacji, przedstawiając miejsce szkoleń w procesie rozwoju zasobów ludzkich, omawiając pojecie i rodzaje szkoleń oraz przedstawiając charakterystykę procesu szkoleniowego i czynników wpływających na wzrost jego efektywności. Kolejne dwa rozdziały niniejszej pracy stanowią drugą jej cześć, opartą o przeprowadzone badania na grupie przedstawicieli handlowych, stanowiących pracowników filii firmy Zepter Poland Sp. z o.o. w Nowym Sączu. Rozdział trzeci obejmuje metodyczne zagadnienia badań własnych, uwzględniając zastosowane metody badawcze, charakterystykę firmy i badanej grupy. Ostatni, czwarty rozdział koncentruje się z kolei na analizie wpływu programu szkoleniowego na wzrost efektywności pracy przedstawicieli handlowych w świetle wykonanych badań, przedstawiając charakterystykę programu szkoleniowego badanej firmy i jego wpływ na podnoszenie efektywności. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/619 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | efektywność pracy | pl |
| dc.subject | szkolenia | pl |
| dc.subject | szkolenia pracowników | pl |
| dc.title | Szkolenia jako narzędzie podnoszenia efektywności pracy przedstawicieli handlowych | pl |
| dc.title.alternative | Training as a Performance Improving Instrument of Sales Representatives | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |