Bankowość internetowa jako nowoczesny kanał dystrybucji usług
| dc.contributor.advisor | Wołowiec, Tomasz | |
| dc.contributor.author | Skórski, Artur | |
| dc.date.accessioned | 2013-11-30T11:21:39Z | |
| dc.date.available | 2013-11-30T11:21:39Z | |
| dc.date.issued | 2008-01-08 21:46:25 | |
| dc.date.updated | 2013-11-29T13:08:28Z | |
| dc.description.abstract | Celem niniejszej pracy jest prezentacja i charakterystyka bankowości internetowej w porównaniu z bankowością tradycyjną, obejmującą również aspekty bezpieczeństwa tej formy komunikacji banku z potencjalnym klientem. Na wybór tematu wpłynęły następujące okoliczności: Po pierwsze, w ostatnich latach nastąpiło znaczne zainteresowanie bankowością elektroniczną. To rozwój Internetu w latach dziewięćdziesiątych postawił bankowość, podobnie jak i inne branże, w nowej sytuacji. Nastąpiło wyraźne zaostrzenie konkurencji, jej globalizacja, zmiany zaszły w postawach oraz wymaganiach klientów. Obecnie trudno jest wskazać bank, który w swojej strategii zrezygnowałby z możliwości wykorzystania Internetu do procesu komunikacji z klientem. Po drugie, korzystanie z możliwości jakie daje nam bankowość internetowa może przynieść wiele korzyści zarówno dla banku, jak i jego klientów. Coraz więcej osób korzystających z usług finansowych ceni sobie wygodę, szybki i łatwy dostęp, bezpieczeństwo oraz opłacalność tego typu operacji. Bank natomiast, poprzez wykorzystanie Internetu, może łatwiej i skuteczniej dostosować swoje usługi do potrzeb klientów oraz zmniejszyć koszty redukując liczbę pracowników i oddziałów. Z przeprowadzonej analizy ekonomicznej bankowości internetowej można jednoznacznie wywnioskować, iż uruchomienie i funkcjonowanie tej formy działalności jest przedsięwzięciem dużo tańszym. Wynika to z faktu, że koszty pojedynczej transakcji w bankowości internetowej są znacząco mniejsze niż w przypadku bankowości tradycyjnej. W przybliżeniu koszt ten, w przypadku tradycyjnego oddziału wynosi około 1 dolara, natomiast w bankowości internetowej koszt przeprowadzonej transakcji wynosi tylko 0,01 dolara. Warto również dodać, że stworzenie i uruchomienie transakcyjnego serwisu WWW kosztuje mniej więcej tyle, co otwarcie jednego tradycyjnego oddziału. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/1874 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | bankowość elektroniczna | pl |
| dc.subject | dystrybucja usług | pl |
| dc.subject | usługi internetowe | pl |
| dc.subject | pieniądz elektroniczny | pl |
| dc.subject | ubezpieczenia | pl |
| dc.subject | bezpieczeństwo transakcji internetowych | pl |
| dc.subject | analiza SWOT | pl |
| dc.subject | obsługa klienta | pl |
| dc.title | Bankowość internetowa jako nowoczesny kanał dystrybucji usług | pl |
| dc.title.alternative | Internet banking used as a modern channel of distribution | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |