Ocena jakości obsługi klienta biznesowego w wybranych hotelach Grupy Elbest

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorReśko, Dariusz
dc.contributor.authorDziedziak, Katarzyna
dc.date.accessioned2014-02-20T09:46:16Z
dc.date.available2014-02-20T09:46:16Z
dc.date.issued2011-09-27 22:05:21
dc.date.updated2014-02-19T12:39:15Z
dc.description.abstractNiniejsza praca przedstawia ocenę jakości obsługi klientów biznesowych w wybranych hotelach Grupy Elbest. Praca podkreśla konieczność świadczenia wysokiej jakości usług w hotelarstwie. W przebiegu pracy przeprowadzono badanie ankietowe w celu udowodnienia postawionych tez. Badanie było przeprowadzone na próbie osób korzystających z usług w wybranych obiektach konferencyjno – szkoleniowych w okresie od maja do lipca bieżącego roku.pl
dc.description.abstractThis document describes the evaluation of the customer service quality in selected business hotels of the Elbest Group. The document stresses the importance of providing high quality services in the hotel industry. In the course of work brought in a survey to prove the set also. The study was conducted on a sample of persons using services in selected facilities conference – training since May to July this year.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/6068
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłączna
dc.subjectusługapl
dc.subjectproduktpl
dc.subjectjakośćpl
dc.subjectstandardpl
dc.subjectturystykapl
dc.subjecthotelpl
dc.subjectusługa hotelowapl
dc.subjectElbestpl
dc.subjectservicepl
dc.subjectproductpl
dc.subjectqualitypl
dc.subjectstandardpl
dc.subjecttourismpl
dc.subjecthotel servicepl
dc.titleOcena jakości obsługi klienta biznesowego w wybranych hotelach Grupy Elbestpl
dc.title.alternativeThe evaluation of the customer service quality in selected business hotels of the Elbest Grouppl
dc.typemasterThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace magisterskie