Ocena i analiza wdrażania systemu zarządzania jakością na przykładzie Szpitala Wojewódzkiego im. Św. Łukasza w Tarnowie
| dc.contributor.advisor | Kaczmarek, Jarosław | |
| dc.contributor.author | Magiera, Paweł | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-08T13:56:22Z | |
| dc.date.available | 2014-02-08T13:56:22Z | |
| dc.date.issued | 2012-01-14 13:01:37 | |
| dc.date.updated | 2014-02-08T13:41:01Z | |
| dc.description.abstract | Głównym zagadnieniem podjętym w pracy jest analiza i ocena efektów wdrożenia systemu zarządzania jakością na przykładzie Szpitala Wojewódzkiego im. Św. Łukasza w Tarnowie. Głównym powodem wdrożenia systemu jakości według normy ISO 9001:2000 przez powyższą placówkę zdrowia była chęć poprawy funkcjonowania Szpitala, podniesienie jakości świadczonych usług oraz osiągnięcie wyższej konkurencyjności na rynku. Praca składa się z czterech rozdziałów. Rozdział pierwszy przedstawia genezę, różne pojęcia jakości oraz istotę zarządzania jakością. Prezentuje również wdrożenie i rodzaje kosztów jakości. W drugim rozdziale omówiono system zarządzania jakością według normy 9001:2000. W tym rozdziale ukazano także udokumentowanie i certyfikację systemu zarządzania jakością, jak również opisano podstawowe zasady zarządzania jakością. Rozdział trzeci przedstawia charakterystykę Szpitala Wojewódzkiego im. Św. Łukasza w Tarnowie, misję, zadania, historię, zakres usług i rozwój działalności szpitala. Kolejnym zagadnieniem jakie podjęto w tym rozdziale jest zaprezentowanie struktury organizacyjnej i zasobów ludzkich w szpitalu. Rozdział czwarty zawiera informacje dotyczące przebiegu i efektów wdrożenia systemu zarządzania jakością w tarnowskim szpitalu. Rozdział ujmuje etapy wdrożenia systemu zarządzania jakością w tym szpitalu, następnie opisuje księgę jakości, jej strukturę oraz zawartą w niej politykę jakości, procedury i instrukcje w zakresie zapewniania jakości. Podsumowaniem tej części jest analiza korzyści, które wynikają z wdrożenia systemu zarządzania jakością w szpitalu Św. Łukasza. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/5369 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | jakość | pl |
| dc.subject | zarządzanie jakością | pl |
| dc.subject | system zarządzania jakością | pl |
| dc.subject | ISO | pl |
| dc.subject | szpitalnictwo | pl |
| dc.subject | wdrażanie systemu ISO | pl |
| dc.title | Ocena i analiza wdrażania systemu zarządzania jakością na przykładzie Szpitala Wojewódzkiego im. Św. Łukasza w Tarnowie | pl |
| dc.title.alternative | Analysis and assessment of implementing the system of quality management as exemplified by the Provincial St. Luke's Hospital in Tarnów | pl |
| dc.type | bachelorThesis | pl |