Jakość świadczenia usługi hotelowej jako ważny czynnik zadowolenia klienta na przykładzie Hotelu Krynica

Uproszczony widok
dc.contributor.advisorReśko, Dariusz
dc.contributor.authorSzymańska, Dominika
dc.date.accessioned2014-07-17T10:48:03Z
dc.date.available2014-07-17T10:48:03Z
dc.date.issued2011-03-07 20:06:52
dc.date.updated2014-07-09T07:03:47Z
dc.description.abstractNiniejsza praca opisuje usługę hotelową, przedstawia ją jako produkt, którego wysoka lub niska jakość może stać się miernikiem zadowolenia klienta, jak zostanie to udowodnione w części badawczej. Praca podkreśla również znaczenie świadczenia wysokiej jakości usług w hotelarstwie. W przebiegu pracy przeprowadzono badanie ankietowe w celu udowodnienia postawionych tez. Badanie przeprowadzono na próbie osób będących w okresie od 01.09 do 31.12. 2010 gośćmi Hotelu Krynica.pl
dc.description.abstractThis document describes the hotel's service, presents it as the product which high or low quality may become, as will be demonstrated in the research part, a measure of customer satisfaction. The document stresses the importance of providing high quality services in the hotel industry. In the course of work brought in a survey to prove the set also. The study was conducted on a sample of persons in the period from 01.09 to 31.12. 2010 guests Krynica Hotel.pl
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/8039
dc.language.isoplpl
dc.rightslicencja niewyłączna
dc.subjectusługapl
dc.subjectproduktpl
dc.subjectjakośćpl
dc.subjectstandardpl
dc.subjectpoziompl
dc.subjectkategoriapl
dc.subjecthotelarstwopl
dc.subjectusługa hotelowapl
dc.subjectservicepl
dc.subjectproduct qualitypl
dc.subjectstandardpl
dc.subjectlevelpl
dc.subjectcategorypl
dc.subjecthotel managementpl
dc.subjecthotel servicepl
dc.titleJakość świadczenia usługi hotelowej jako ważny czynnik zadowolenia klienta na przykładzie Hotelu Krynicapl
dc.title.alternativeQuality of hotel service as the important factor of customer satisfaction on the example The Krynica Hotelpl
dc.typebachelorThesispl

Pliki

Kolekcje

Prace licencjackie/inżynierskie