Marketing usług ubezpieczeniowych
| dc.contributor.advisor | Piekarz, Halina | |
| dc.contributor.author | Wandas, Marlena | |
| dc.date.accessioned | 2013-11-21T11:37:06Z | |
| dc.date.available | 2013-11-21T11:37:06Z | |
| dc.date.issued | 2010-06-23 14:06:19 | |
| dc.date.updated | 2013-11-21T08:20:18Z | |
| dc.description.abstract | Celem pracy było zaprezentowanie marketingu usług ubezpieczeniowych dla Generali Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. zaczynając od przedstawienia elementów marketingu – mix, poprzez opis procesu sprzedaży osobistej, a kończąc na analizie ogólnych warunków ubezpieczenia wśród sześciu badanych towarzystwach. W pierwszym rozdziale pracy zaprezentowane zostały funkcje i zasady, jakie ubezpieczenia pełnią w gospodarce. Przedstawiono strategie, jakie stosują towarzystwa ubezpieczeniowe oraz segmentację rynku usług ubezpieczeniowych. Omówiono rynek usług ubezpieczeniowych w Polsce. Drugi rozdział opisuje różne definicje marketingu, jej genezę, istotę oraz elementy. Zaprezentowano podstawowe narzędzia marketingu – mix w ubezpieczeniach. Rozdział trzeci został poświęcony na prezentację firmy. Przedstawiona została historia powstania firmy, strategia, oferta produktowa. Dokonano analizy cyklu życia produktów ubezpieczeniowych przeprowadzając je kolejno w poszczególnych fazach. W dalszej części rozdziału opisano pozycję Generali na tle rynku ubezpieczeń w Polsce. Czwarty rozdział opisuje poszczególne elementy marketingu – mix ich rozwój, efektywność sprzedaży, oddziaływanie na konsumentów. Zostały scharakteryzowane etapy procesu sprzedaży osobistej w firmie. Dokonano analizy ogólnych warunków ubezpieczenia produktu – ubezpieczenie ochrony prawnej wśród sześciu firm konkurujących ze sobą: Allianz, Compensa, D.A.S., Generali, Concordia, Uniqa. Na zakończenie oceniono działalność towarzystwa. Treść pracy została napisana na podstawie fachowej literatury, materiałów uzyskanych w Generali T.U. S.A., publikacjach o tematyce ubezpieczeniowej oraz źródłach internetowych | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/1664 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | marketing | pl |
| dc.subject | rynek usług ubezpieczeniowych | pl |
| dc.subject | marketing-mix | pl |
| dc.subject | marketing usług | pl |
| dc.title | Marketing usług ubezpieczeniowych | pl |
| dc.title.alternative | Insurance services marketing | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |