Analiza procesu zarządzania kryzysowego w małych firmach – wnioski po pandemii COVID–19 na podstawie badań własnych

Abstract

Przedmiotem pracy jest analiza zarządzania kryzysowego w małych i średnich przedsiębiorstwach w warunkach pandemii COVID-19 oraz ocena wpływu kryzysu pandemicznego na funkcjonowanie sektora MŚP. Badania przeprowadzono metodą ankietową wśród 102 respondentów reprezentujących przedsiębiorstwa z różnych branż, głównie z województwa podkarpackiego, w celu weryfikacji wpływu pandemii na sytuację finansową, organizację pracy oraz strategie zarządzania przedsiębiorstwami. Wyniki badań wykazały, że pandemia COVID-19 wpłynęła przede wszystkim na organizację pracy, płynność finansową oraz konieczność wdrażania nowych rozwiązań technologicznych i organizacyjnych, przy czym większość przedsiębiorstw nie zdecydowała się na radykalne zmiany strategiczne. Przeprowadzone analizy pozwoliły stwierdzić, że kluczowe znaczenie dla skutecznego zarządzania kryzysowego mają elastyczność organizacyjna, kompetencje zarządcze właścicieli oraz zdolność przedsiębiorstw do szybkiego dostosowywania się do dynamicznie zmieniających się warunków otoczenia gospodarczego.The thesis analyzes crisis management in small and medium-sized enterprises during the COVID-19 pandemic and evaluates the impact of the pandemic crisis on the functioning of the SME sector. The research was conducted using a survey method among 102 respondents representing enterprises from various industries, mainly located in the Podkarpackie region, in order to verify the impact of the pandemic on the financial condition, work organization, and management strategies of enterprises. The results of the study showed that the COVID-19 pandemic primarily affected work organization, financial liquidity, and the necessity to implement new technological and organizational solutions, while most enterprises did not introduce radical strategic changes. The conducted analyses demonstrated that organizational flexibility, managerial competencies of business owners, and the ability of enterprises to quickly adapt to dynamically changing market conditions are the key factors determining the effectiveness of crisis management.