Outsourcing produkcji elektroniki jako instrument zarządzania efektywnością operacyjną OEM w warunkach otoczenia burzliwego – studium przypadku EMS

Abstract

Przedmiotem pracy jest outsourcing produkcji urządzeń elektronicznych jako instrument zarządzania efektywnością operacyjną przedsiębiorstw OEM funkcjonujących w warunkach otoczenia burzliwego. Badania przeprowadzono z wykorzystaniem metody studium przypadku przedsiębiorstwa z sektora Electronics Manufacturing Services (EMS), opierając analizę na przeglądzie literatury przedmiotu oraz badaniu relacji pomiędzy przedsiębiorstwem EMS a wybranymi klientami OEM działającymi w różnych segmentach rynku elektroniki. Wyniki badań wskazują, że outsourcing produkcji elektroniki może skutecznie wspierać efektywność operacyjną przedsiębiorstw OEM poprzez zwiększanie elastyczności organizacyjnej, możliwości skalowania działalności, ograniczanie zaangażowania kapitałowego oraz wzmacnianie odporności na zakłócenia występujące w łańcuchach dostaw. Stwierdzono, że znaczenie outsourcingu wykracza poza realizację funkcji produkcyjnych i obejmuje również wsparcie w obszarze zarządzania materiałami, industrializacji produktów, zapewnienia jakości oraz ograniczania ryzyka operacyjnego. Badania wykazały ponadto, że skuteczność outsourcingu jest uzależniona od jakości relacji pomiędzy partnerami, w szczególności od poziomu transparentności, wzajemnego zaufania, komunikacji oraz zdolności do wspólnego zarządzania ryzykiem. Uzyskane wyniki pozwoliły na pozytywną weryfikację hipotezy badawczej, zgodnie z którą outsourcing produkcji elektroniki stanowi skuteczny instrument zarządzania efektywnością operacyjną przedsiębiorstw OEM pod warunkiem odpowiedniego zarządzania relacją z partnerem EMS.The subject of this thesis focuses on the outsourcing of electronic device manufacturing as a tool for managing the operational efficiency of OEMs operating in a turbulent business environment. The research was conducted using a case study method focusing on a company from the Electronics Manufacturing Services (EMS) sector, basing the analysis on a review of the relevant literature and an examination of the relationships between the EMS company and selected OEM clients operating in different segments of the electronics market. The research findings indicate that outsourcing electronics manufacturing can effectively support the operational efficiency of OEMs by increasing organizational flexibility, enabling business scalability, reducing capital investment, and strengthening resilience to disruptions in the supply chain. It was found that the significance of outsourcing extends beyond the performance of manufacturing functions and also includes support in the areas of materials management, product industrialization, quality assurance, and operational risk mitigation. The research has also shown that the effectiveness of outsourcing depends on the quality of the relationship between partners, particularly on a level of transparency, mutual trust, communication, and the ability to jointly manage risk. The results obtained allowed for a positive verification of the research hypothesis, according to which outsourcing electronics manufacturing is an effective tool for managing the operational efficiency of OEMs, provided that the relationship with the EMS partner is managed properly.