Konflikty w organizacji i sposoby ich rozwiązywania
Ładowanie...
Data
2012-10-02 06:49:29
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
W niniejszej pracy dokonano omówienia kwestii konfliktów w organizacjach oraz
metod ich skutecznego rozwiązywania, ze szczególnym uwzględnienie negocjacji i mediacji.
W tym celu zaprezentowano najpierw podłoże teoretyczne problemu, a następnie
przedstawiono wyniki badań własnych. Rozważania autorki zmierzały do zweryfikowania
hipotezy, iż wiek, stan cywilny oraz wykształcenie uczestników konfliktu mają istotne
znaczenie przy próbie szybkiego porozumienia. Hipoteza ta została potwierdzona w wyniku badań ankietowych przeprowadzonych na zróżnicowanej grupie respondentów- pracowników jednego z sądeckich centrów handlowych, przy pomocy kwestionariusza ankiety opracowanego przez autora pracy.
This thesis discuss an issue of conflicts in organization and the methods of their effective solving, with particular reference to negotiations and mediations. For this purpose first the theoretical basis and then the outcomes of personal research are presented. Author’s considerations aim to validating the hypothesis, that the age, the marital status and the level of education of conflict’s participants have essential meaning at the attempt of the quick agreement. This hypothesis is confirmed as a result of the questionnaire survey conducted on the diversified group of respondents- employees the one of shopping centres in Nowy Sącz. It was achieved by using the survey worked out by author of the thesis.
This thesis discuss an issue of conflicts in organization and the methods of their effective solving, with particular reference to negotiations and mediations. For this purpose first the theoretical basis and then the outcomes of personal research are presented. Author’s considerations aim to validating the hypothesis, that the age, the marital status and the level of education of conflict’s participants have essential meaning at the attempt of the quick agreement. This hypothesis is confirmed as a result of the questionnaire survey conducted on the diversified group of respondents- employees the one of shopping centres in Nowy Sącz. It was achieved by using the survey worked out by author of the thesis.
Opis
Słowa kluczowe
konflikty, konflikt organizacyjny, negocjacje, mediacje, zarządzanie, conflicts, organizational conflict, negotiations, mediations, management