Metody opracowania strategii marketingowej w turystyce na przykładzie biura podróży "Kopernik Travel"
Ładowanie...
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Celem pracy jest porównanie strategii trzech biur podróży oraz wypracowanie nowej strategii dla jednego z nich, wykorzystując do tego analizę ich słabych i mocnych stron, oraz analizę otoczenia konkurencji. Praca składa się z czterech rozdziałów zawierających część teoretyczną i analityczną. Rozdział pierwszy poświęcony jest prezentacji koncepcji zarządzania strategicznego, w którym omówione zostały podstawowe pojęcia i definicje. Następnie dokonano charakterystyki procesu zarządzania strategicznego, omówiono specyfikę marketingu w turystyce, zaprezentowano obecne trendy i oferty. Na koniec rozdziału określono rolę i funkcję biur podróży. W rozdziale drugim przedstawiono klasyczną koncepcje marketingu mix pod kątem znaczenia dla działalności firmy turystycznej. W rozdziale trzecim zaprezentowano podstawowe metody analizy strategicznej, takie jak analiza SWOT oraz metody portfelowe: Macierz Boston Consulting Group (BCG), Macierz General Electric, Macierz Arthura D. Little`a (ADL), Macierz Marakon Associates. W rozdziale czwartym dokonano charakterystyki wybranych biur podróży: BUT Tramp, BP SOKÓŁ, KOPERNIK TRAVEL. Zaprezentowane obecną strategię tych biur. Szczegółowo natomiast dokonano analizy SWOT Biura KOPERNIK TRAVEL dokonując oceny silnych i słabych stron, a także oceny szans i zagrożeń w otoczeniu wspomnianego Biura. Dokonano również analizy za pomocą Macierzy BCG i Macierzy Mc Kinseya. Na koniec skonstruowano nową strategię dla Biura KOPERNIK TRAVEL, uwzględniając uzyskane podczas analiz wyniki oraz dokonano podsumowania. W pracy wykorzystano literaturę przedmiotu z zakresu marketingu i zarządzania, jak również materiały otrzymane z analizowanych biur podróży.