Lojalni klienci wody mineralnej Piwniczanka jako składnik kapitału marki
| dc.contributor.advisor | Rutkowski, Marek | |
| dc.contributor.author | Żelazko, Iwona | |
| dc.date.accessioned | 2013-11-25T11:13:49Z | |
| dc.date.available | 2013-11-25T11:13:49Z | |
| dc.date.issued | 2010-07-19 08:21:27 | |
| dc.date.updated | 2013-11-25T08:50:41Z | |
| dc.description.abstract | Celem pracy było pozyskanie informacji na temat lojalności konsumentów wody mineralnej marki „Piwniczanka”. W pracy przyjęto następujące hipotezy: H1: W przypadku osób w wieku 65 lat i więcej powtarzalność nabywania dóbr marki Piwniczanka jest częściej efektem przyzwyczajenia, niż lojalnościowego przywiązania do marki. H2: Mała wiedza na temat rynku wody mineralnej (szczególnie podmiotów pochodzących z innych regionów Polski) sprawia, że konsumenci nabywają wodę mineralną Piwniczanka będącą marką regionalną. H3: Większość konsumentów nabywa wodę mineralną Piwniczanka, gdyż jest to marka pochodząca z regionu. H4: Większość konsumentów lojalnych wobec marki Piwniczanka nabywa jeden rodzaj wody mineralnej z jej oferty. H5: Większość konsumentów prezentuje lojalność podzielną bądź multilojalność. H6: Większy odsetek mieszkańców wsi wykazuje lojalność wobec marki Piwniczanka, niż mieszkańców miast. H7: Większość konsumentów zrezygnowałaby z nabywania produktów marki Piwniczanka, gdyby oferta konkurencji była dla nich korzystniejsza. H8: Większość konsumentów wody mineralnej Piwniczanka nie rekomenduje marki rodzinie/znajomym. H9: Większość konsumentów częściej nabywałaby produkty marki Piwniczanka, gdyby oferta marki uległa rozszerzeniu. W celu weryfikacji hipotez wykorzystano zarówno wtórne, jak i pierwotne źródła informacji. W ramach wtórnych źródeł wykorzystano literaturę zwartą i czasopiśmienniczą oraz materiały źródłowe, np. raporty GUS, internetowe strony branżowe, stronę internetową marki Piwniczanka, raporty dotyczące wartości marek wód mineralnych. Ponadto autor zastosował bezpośrednie techniki badań: zrealizowano badania ankietowe z wykorzystaniem techniki ankiety bezpośredniej. Badania własne przeprowadzone zostały w dniach 24 maja -16 czerwca 2010. Według większości badanych konsumentów zmiany w ofercie Piwniczanki nie są potrzebne. Można stwierdzić, że prawdopodobnie modyfikacje w ofercie marki w ogóle nie wpłynęłyby na zmianę zachowań nabywczych konsumentów z tej grupy. Wyniki badań własnych są więc niewystarczające do jednoznacznego zweryfikowania analizowanego założenia. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/1730 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | open access | |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | konsument | pl |
| dc.subject | lojalność klienta | pl |
| dc.subject | rozwój lokalny | pl |
| dc.subject | marka produktu | pl |
| dc.subject | przewaga konkurencyjna | pl |
| dc.title | Lojalni klienci wody mineralnej Piwniczanka jako składnik kapitału marki | pl |
| dc.title.alternative | Loyal Customers of „Piwniczanka” Mineral Water as an Element of Branch Capital | pl |
| dc.type | bachelorThesis | pl |