Zarządzanie jakością jako czynnik stymulowania konkurencyjności firm na podstawie systemu zarządzania jakością Sądeckiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A.
Ładowanie...
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Wdrażanie systemów zarządzania jakością jest coraz bardziej popularną i skuteczną metodą osiągania zamierzonych celów przedsiębiorstwa. Systemy jakości nie tylko polepszają ogólną rentowność, ale znacznie umacniają pozycję na rynku i zwiększają zaufanie klientów. Opracowanie i skuteczne wdrożenie systemu jakości jest uzależnione od wielkości firmy i zaangażowania pracowników. Może oznaczać olbrzymie i długoterminowe korzyści zarówno dla firmy jak i jej klientów. Niniejsza praca składa się z czterech rozdziałów. Jej głównym celem jest pokazanie, że firmy posiadające wdrożony SZJ świadczą usługi o wysokim standardzie i zapewniają zadowolenie swoim klientom, przez co stają się bardziej konkurencyjne. Aby osiągnąć założony cel pracy zostanie wykorzystany praktyczny przykład wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością w jednej z sądeckich firm tj. Sądeckiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A. Praca ma również na celu ułatwić czytelnikom zrozumienie SZJ, a także przedstawienie istoty zarządzania jakością.
Reasumując – sprawnie działający system zarządzania jakością, dzięki wynikającemu
z jego założeń wzrostowi efektywności podejmowanych działań, usystematyzowaniu
wykonywanych zadań, uprawnień i odpowiedzialności, a co za tym idzie wzrostowi
zaangażowania, samokontroli i motywacji pracowników pomaga w redukcji kosztów poprzez
zmniejszenie ilości błędów oraz efektywne wykorzystanie zasobów.