Diagnoza organizacji pracy oraz systemu zarządzania zasobami ludzkimi w perspektywie zarządzania procesowego w przedsiębiorstwie Sądeckie Wodociągi Sp. z o.o. oraz zapoczątkowanie wdrożenia innowacyjnej metody zarządzania procesowego w obszarach ujmowania, uzdatniania, badania, dystrybucji wody do odbiorców oraz obsługi klienta

Abstract

Zarządzanie procesowe to innowacyjna metoda zarządcza zwiększająca zdolność elastycznego dopasowania się do zmian zachodzących w przedsiębiorstwach i otoczeniu. Metoda ta umożliwia także pełniejsze wykorzystanie potencjału organizacji, wiedzy i zaangażowania pracowników w realizacji głównych celów przedsiębiorstwa widzianych z perspektywy klienta. Celem projektu jest zapoczątkowanie wdrożenia metody zarządzania procesowego wybranych obszarach działalności jako wsparcia działalności organizacyjno-zarządczej firmy Sądeckie Wodociągi Sp. z o.o. Projekt jest realizowany przez dwuosobowy zespół pracowników naukowo-dydaktycznych z Wyższej Szkoły Biznesu – National-Louis University z siedzibą w Nowym Sączu w składzie dr Natalia Potoczek, mgr Krystyna Połeć w okresie 1.10.2013 – 31.03.2014.