Zastosowanie koncepcji marketingu usług na rynku usług outsourcingowych - analiza przypadku Capgemini
| dc.contributor.advisor | Chlipała, Paweł | |
| dc.contributor.author | Koniecko, Krzysztof | |
| dc.date.accessioned | 2013-07-17T09:21:57Z | |
| dc.date.available | 2013-07-17T09:21:57Z | |
| dc.date.issued | 2011-10-02 18:49:50 | |
| dc.date.updated | 2013-07-15T09:23:16Z | |
| dc.description.abstract | Celem niniejszej pracy jest scharakteryzowanie i ocena wpływu koncepcji marketingu usług a jakość i umacnianie pozycji konkurencyjnej na rynku usług outsourcingowych jednej z wiodących firm tego sektora- Capgemini. Praca składa się z czterech rozdziałów. W poszczególnych rozdziałach niniejszej pracy dokonano opisu koncepcji i podstawowych założeń marketingu usług oraz rynku usług outsourcingowych, zwracając szczególną uwagę na specyfikę i panujące na nim trendy. Pierwszy z nich poświęcony jest koncepcji i podstawowym założeniom marketingu usług. Rozdział drugi opisuje rynek usług outsourcingowych- specyfikę i tego rynku wiodące trendy. Przedstawiono tu także ujęcie modelowe rynku outsourcingowego, przyczyny jego rozwoju i wzrostu popularności wśród zainteresowanych nim przedsiębiorstw. W kolejnym- trzecim rozdziale zawarto opis i charakterystykę działalności międzynarodowej firmy Capgemini. W czwartym rozdziale zawarto analizę sposobów zarządzania jakością w wyżej wymienionej firmie i dostosowania narzędzi marketingowych do potrzeb klientów. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/424 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | |
| dc.subject | marketing usług | pl |
| dc.subject | outsourcing | pl |
| dc.title | Zastosowanie koncepcji marketingu usług na rynku usług outsourcingowych - analiza przypadku Capgemini | pl |
| dc.title.alternative | Application of services marketing on outsourcing market - Capgemini case study | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |