System obsługi klienta na przykładzie Towarzystwa Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A.
Abstrakt
Głównym celem niniejszej pracy jest analiza systemu obsługi klienta wdrożonego przez Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. Na strukturę pracy składają się cztery rozdziały, z których dwa pierwsze stanowią teoretyczne opracowanie źródeł, natomiast dwa pozostałe są praktyczna częścią.