System obsługi klienta na przykładzie Towarzystwa Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A.
dc.contributor.advisor | Piekarz, Halina | |
dc.contributor.author | Wolsza Jadwiga | |
dc.date.accessioned | 2014-03-10T10:18:45Z | |
dc.date.available | 2014-03-10T10:18:45Z | |
dc.date.issued | 2007 | |
dc.description.abstract | Głównym celem niniejszej pracy jest analiza systemu obsługi klienta wdrożonego przez Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. Na strukturę pracy składają się cztery rozdziały, z których dwa pierwsze stanowią teoretyczne opracowanie źródeł, natomiast dwa pozostałe są praktyczna częścią. | pl |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/6835 | |
dc.language.iso | pl | pl |
dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
dc.subject | system obsługi klienta | pl |
dc.subject | rynek usług profesjonalnych | pl |
dc.subject | polityka obsługi klienta | pl |
dc.subject | jakość w procesie obsługi | pl |
dc.subject | komunikacja marketingowa | pl |
dc.subject | typologia osobowości klienta | pl |
dc.subject | satysfakcja klienta | pl |
dc.subject | Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. | pl |
dc.subject | sprzedaż ubezpieczeń | pl |
dc.title | System obsługi klienta na przykładzie Towarzystwa Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. | pl |
dc.title.alternative | Customer Relationship Management System. The example of Company of Insurance and Reinsurance WARTA S.A. | en |
dc.type | masterThesis | pl |