Jakość porad psychologicznych dostępnych w internecie w ocenie użytkowników
Ładowanie...
Data
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI) stają się coraz bardziej powszechne w różnych obszarach życia, w tym w doradztwie psychologicznym. Celem badania było porównanie jakości porad psychologicznych udzielanych przez AI oraz specjalistów w opinii użytkowników. Przeanalizowano również wpływ ujawnienia źródła odpowiedzi na ich ocenę. W badaniu wzięło udział 386 uczestników, którzy oceniali odpowiedzi wygenerowane zarówno przez AI, jak i psychologów. Wyniki wskazują, że porady AI były oceniane równie wysoko, a nawet lepiej niż te udzielane przez ludzi, pod warunkiem, że ich autorstwo pozostawało nieznane. Po ujawnieniu źródła oceny sztucznej inteligencji spadały, co sugeruje istnienie uprzedzeń wobec AI. Osobowość uczestników miała ograniczony wpływ na percepcję odpowiedzi, choć osoby o wysokiej stabilności emocjonalnej częściej postrzegały AI jako wiarygodne i pomocne. Przed ujawnieniem autorstwa nie zaobserwowano różnic między kobietami i mężczyznami, jednak po jego ujawnieniu mężczyźni oceniali AI przychylniej niż kobiety. Wyniki podkreślają potencjał AI w doradztwie psychologicznym, ale wskazują również na potrzebę dalszych badań nad czynnikami kształtującymi odbiór porad generowanych przez sztuczną inteligencję.
Artificial intelligence (AI)-based tools are becoming increasingly prevalent in various aspects of human life, including psychological counseling. This study aimed to compare the quality of psychological advice provided by AI and human specialists from the perspective of users. It also examined how disclosing the source of the responses influenced their evaluation. The study involved 386 participants who assessed responses generated by both AI and psychologists. The results indicate that AI-generated advice was rated as highly as, or even better than, human-provided advice, as long as the source remained undisclosed. However, once the authorship was revealed, AI responses received lower ratings, suggesting the presence of bias against AI. Participants' personality traits had a limited impact on their evaluations, although individuals with high emotional stability were more likely to perceive AI as reliable and helpful. No gender differences were observed before the source was revealed, but after disclosure, men rated AI responses more favorably than women. These findings highlight the potential of AI in psychological counseling while emphasizing the need for further research on factors shaping the perception of AI-generated advice.
Artificial intelligence (AI)-based tools are becoming increasingly prevalent in various aspects of human life, including psychological counseling. This study aimed to compare the quality of psychological advice provided by AI and human specialists from the perspective of users. It also examined how disclosing the source of the responses influenced their evaluation. The study involved 386 participants who assessed responses generated by both AI and psychologists. The results indicate that AI-generated advice was rated as highly as, or even better than, human-provided advice, as long as the source remained undisclosed. However, once the authorship was revealed, AI responses received lower ratings, suggesting the presence of bias against AI. Participants' personality traits had a limited impact on their evaluations, although individuals with high emotional stability were more likely to perceive AI as reliable and helpful. No gender differences were observed before the source was revealed, but after disclosure, men rated AI responses more favorably than women. These findings highlight the potential of AI in psychological counseling while emphasizing the need for further research on factors shaping the perception of AI-generated advice.